账户与登录问题

超级管理员
2025-11-19 10:16:18 434 次浏览

Q1:忘记密码怎么办?

目标:重置登录密码,恢复账户访问

步骤:

1、访问登录页面,点击"忘记密码"

2、选择手机号或邮箱验证方式

3、输入绑定的手机号/邮箱,获取验证码

4、输入6位验证码,设置新密码(8-20位,含大小写字母和数字)

5、点击"确认重置"完成

预期结果:使用新密码成功登录控制台

相关链接:https://passport.iris-cloud.cn/ 


Q2:验证码收不到怎么办?

目标:解决验证码接收失败问题

步骤:

1、检查手机号/邮箱是否输入正确

2、查看垃圾短信/邮件文件夹

3、等待1-2分钟后重新发送(可能网络延迟)

4、将发件地址noreply@iris-cloud.cn加入白名单

5、尝试切换验证方式(手机号⇄邮箱)

预期结果:成功接收验证码

注意:每日最多发送10次验证码


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