网关节点问题

Q1：网关添加后显示"离线"状态？

目标：排查网关离线原因并恢复在线

步骤：

1、检查服务状态：systemctl status irisnode

2、检查Docker容器：docker ps | grep irisnode

3、验证API Token是否正确（不含":root"后缀）

4、测试SSH连接：ssh root@服务器IP

5、重启服务：systemctl restart irisnode

预期结果：网关状态显示为"在线"（绿色）

相关链接：查看帮助中心"网关节点管理"章节

Q2：API Token验证失败怎么办？

目标：正确获取和填写API Token

步骤：

1、登录网关服务器

2、执行命令：cat /opt/irisnode/etc/irisnode/switch/token

3、只复制冒号前的内容（例如：abc123，不含":root"）

4、确保复制时无空格和换行符

5、在控制台重新添加网关，粘贴Token

预期结果：网关验证通过，状态变为在线

常见错误：复制了完整内容"abc123:root"

Q3：网关CPU使用率过高怎么办？

目标：降低网关CPU负载，恢复正常运行

步骤：

1、进入"网关节点"→查看详情，确认CPU使用率

2、检查接入用户数量（控制台→"接入设备"）

3、如超推荐配额（2核4G≤10用户），考虑升级服务器配置

4、查看异常流量（"网络监控"页面）

5、优化QoS限速策略，限制单用户带宽

预期结果：CPU使用率降至80%以下

建议配置：30用户需4核8G，100用户需8核16G