客户端问题

Q1：Windows客户端无法安装？

目标：解决Windows客户端安装失败

步骤：

1、确认系统版本（支持Win7及以上）

2、右键安装程序→"以管理员身份运行"

3、临时关闭杀毒软件和Windows Defender

4、检查.NET Framework 4.5是否已安装

5、查看安装日志：C:\Users\用户名\AppData\Local\Temp\

预期结果：客户端成功安装并可启动

下载地址：控制台→"客户端下载"页面

Q2：macOS客户端连接失败？

目标：修复macOS设备VPN连接问题

步骤：

1、确认已允许客户端网络扩展权限（系统偏好设置→安全性）

2、检查服务器地址填写正确（网关公网IP或域名）

3、验证用户名密码无误

4、测试网关可访问性：ping 服务器地址

5、重启客户端或重启Mac设备

预期结果：客户端显示"已连接"，获得VPN IP

系统要求：macOS 10.12及以上

Q3：Android客户端频繁断线？

目标：提升移动端VPN连接稳定性

步骤：

1、关闭手机省电模式和应用自启动限制

2、将VPN客户端加入白名单（不被系统清理）

3、在客户端设置中启用"断线重连"

4、选择TCP协议（比UDP更稳定）

5、避免4G/5G/WiFi频繁切换

预期结果：VPN保持长时间在线

适用系统：Android 5.0及以上

【截图标注⑪】：客户端设置页面，红框标注"断线重连"选项